Quer trocar sua peça? Na Latina, queremos tornar esse processo simples e tranquilo para você.
Para solicitar uma troca, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp dentro do prazo estabelecido para trocas. Nossa equipe irá te orientar em cada etapa e informar todos os detalhes necessários para realizar o procedimento.
1. Entre em contato pelo WhatsApp
Envie uma mensagem para nossa equipe informando o número do seu pedido e o motivo da troca.
2. Aguarde nossas orientações
Nossa equipe irá analisar a solicitação e explicar como você deverá realizar o envio da peça.
3. Envie a peça conforme as orientações
A peça deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e demais itens que a acompanham.
4. Receba sua troca
Após o recebimento e a conferência da peça, daremos continuidade à sua troca conforme disponibilidade de estoque.
As peças devem ser devolvidas sem sinais de uso, lavagem, odores ou avarias, mantendo suas etiquetas e condições originais.
Para garantir que sua solicitação seja atendida corretamente, sempre entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de enviar qualquer produto.
💬 Ficou com alguma dúvida? Fale com a Latina pelo WhatsApp. Nossa equipe está pronta para ajudar você.
